Заказ и оплата экскурсий
Порядок оформления заказа
1. Вы можете отправить запрос об интересующих экскурсиях:
- через сайт;
- по электронной почте tour@spb-palace-trip.com
- с помощью Viber или WhatsApp по телефону +7(911) 935-33-15
; - или связаться с нами по телефону +7(981) 761-15-04
2. После обсуждения деталей мы направим Вам по электронной почте заявку на проведение экскурсии, а также, при необходимости, составленную программу;
3. После подтверждения заявки Вы можете произвести предоплату. Для бронирования экскурсии необходимо внести 20% от стоимости экскурсии и 100% от стоимости ваучеров в музеи. Окончательный расчет происходит по факту оказания услуг(и);
4. После внесения предоплаты на Ваш электронный адрес придет подтверждение о получении денежных средств и окончательном бронировании экскурсии;
5. За сутки до экскурсии Вы получите смс-уведомление с напоминанием об экскурсии и номером гида для связи;
6. В назначенный день и время Вас встретит гид в удобном для Вас месте.
Оплата экскурсий
Произвести оплату заказа Вы можете следующими способами:
- На расчетный счет организации по счету для юр.лиц или по квитанции для физ.лиц. Мы работаем без НДС. Наши реквизиты:
- ООО "ПАЛАС ТУР" ИНН 7814759329
- р/сч. 40702810355000048175
- СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК Г. Санкт-Петербург
- к/сч. 30101810500000000653 БИК 044030653
- Наличными в офисе компании;
- На карту Сбербанк. После поступления денег на Ваш электронный адрес придет бланк строгой отчетности или другие документы, подтверждающие факт оплаты и предоставления услуг;
- Если у Вас нет возможности произвести оплату одним из перечисленных способом, то по договоренности мы можем забронировать экскурсии по гарантийному письму!
- Оплата банковской картой с помощью платежной системы Сбербанк.
-
Наличными в офисе компании;
-
По кнопке "Оплатить через Сбербанк" Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России", где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты*. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 128-битного протокола шифрования SSL. Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.
*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев,предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. И MasterCard Europe Sprl.При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают на сайт компании, их обработка полностью защищена и никто, включая нашу компанию, не может получить персональные и банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verifiedby Visa, Secure Code,и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
Отказ от услуги
Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
При отмене экскурсии более чем за 5 дней до ее начала: штраф 30% от стоимости экскурсии. При отмене экскурсии менее чем за 5 дней: штраф 50% от стоимости экскурсии. При отмене экскурсии менее чем за сутки: штраф 80% от стоимости экскурсии. Стоимость ваучеров и билетов не возвращается.